Envíos y devoluciones

Política de envíos 
-Envío express: En 24/48 horas mediante Nacex o Seur. Todos los pedidos realizados antes de las 17.00 horas de cada día son procesados ese mismo día.
Dado que la empresa de transporte no procesa recogida Sábados ni Domingos todos los pedidos hechos en estos dos días serán enviado el Lunes. Coste del envío 3,45 €, salvo ofertas especiales.
-Envío ordinario: El periodo medio de un envío ordinario es de 7-10 días. No obstante, puede ser que por diversas causas ajenas a nosotros el envío llegue en un plazo de 11-29 días. Si pasados 30 días, no hubieras recibido tu pedido, por favor, contacta con nosotros a través del formulario de nuestra web y te daremos una solución. 
Devoluciones
Todos nuestros productos tienen una garantía de un año. Si durante este plazo de tiempo tu producto tiene algún defecto, podrás devolverlo sin problema y te enviaremos uno nuevo.
Si quisieras devolver el producto porque no te gusta, dispondrás de un plazo de 3 días desde que lo recibas para ponerte en contacto con nosotros. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo hayas recibido (debe incluir sus plásticos en el estado original, sin desembalarse).
La devolución tiene que ser un su caja original y con las protecciones y pegatinas protectoras sin quitar Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver el artículo.
Los gastos de envío no son reembolsables. No recibiremos ninguna devolución a portes debidos.
Para devolver el producto, por favor sigue los siguientes pasos:
1.- Enviar un email a sales@clockura.com notificando la causa de la devolución. 
2.- Una vez tengas nuestra respuesta, suele ser 24-48 horas, enviar el paquete con tu nombre y número de pedido en el remitente a:
Clockura - Devoluciones 
Paseo de la Castellana 166, escalera 1, 1 Izq. CP: 28046 Madrid. España 
El reembolso
Una vez que el producto es recibido e inspeccionado, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto.
También se notificará de la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, entonces el reembolso será procesado, y la devolución se aplicará automáticamente a la tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los días que cada forma de pago garantice, algunos pueden tardar hasta 10 días. Si pasados 10 días no recibes el reembolso por favor notifícanos a sales@clockura.com.
Si el reembolso es rechazado porque no cumple con las condiciones tendrás que recoger el paquete en nuestro almacén de Paseo de la Castellana 166, escalera 1, 1 Izq. CP: 28046 Madrid. España.